Человеческие отношения против процессов

Сегодня я попробую убедить фанатов процессоориентированной модели управления бизнесом в преимуществе человекоориентированной модели. Проще говоря, когда работа построена на отношениях между людьми, рисков меньше, а продуктивность выше, и это так, что бы там не говорили модные книжки по менеджменту. Под человеческими отношениями в данном случае я подразумеваю вертикаль лидерства.

[…]

Страх и ненависть в офисе

Эта совсем небольшая заметка о том, что делать, когда на работе кругом плетутся интриги, которые занимают больше времени, чем непосредственно работа.

В такой ситуации есть только один выход и, поскольку, он единственно правильный, он очень трудный в реализации. И решение в том, чтобы вообще не участвовать в интригах, а полностью сосредоточиться […]

Как можно не работать на работе

В этот раз тема будет несколько неожиданная, мы поговорим про ИБД (имитация бурной деятельности). Для начала ИБД можно классифицировать на три типа: осознанная ИБД, вынужденная ИБД и мнимая ИБД. Собственно, в контексте этой статьи под ИБД подразумевается не только имитация деятельности, но и бессмысленная и бесполезная деятельность. Итак, по порядку.

[…]

Коммуникации в больших и малых командах

Чем больше команда, тем больше времени надо на коммуникации. Тем дольше информация расползается по команде. Рассмотрим обычную ситуацию: компания из 2 000 сотрудников, 10 топ-менеджеров, под каждым топом 10 менеджеров среднего звена, под каждым менеджером среднего звена еще по 3 руководителя группы. Допустим, на совете топ-менеджеров приняли какое-то решение, которое касается деятельности каждого сотрудника. Решение […]

Минимизация ошибок или бесконечное увеличение времени протекания процессов

Итак, в этой статье мы рассмотрим, как можно уменьшить количество ошибок в итоговом результате работы. Вообще, не стоит это все воспринимать как нечто догматическое, это просто мое субъективное мнение.

Разделим ошибки на категории: 1) ошибки коммуникации (например, разное понимание одного и того же термина приводят к искажению восприятия задачи). 2) Ошибки, допущенные непосредственным исполнителем в […]

Личностные бренды внутри компании

Эта статья посвящена влиянию пиара конкретных личностей внутри компании, созданию так называемых внутренних брендов. Как обычно, рассмотрим некий абстрактно-реальный пример.

Вот есть у нас уже достаточно большая компания, например, оказывающая услуги по продвижению и рекламе в социальных медиа, поисковиках и сайтах-партнерах рекламных гигантов. И захотела эта компания нанять себе директора по маркетингу, например. Но не […]

Неуспешный продавец

Далее под словом “товар” я подразумеваю или товар, или услугу. Почему-то бытует мнение, что хороший продавец обязательно должен хорошо врать. Обосновывают это тем, что если он хорошо врет, то сможет впарить любой товар кому угодно. И многим нравятся такие продавцы, потому что в краткосрочной перспективе они могу заметно увеличить выручку компании.

Но с другой […]

Как не надо назначать бонусы или закон вместо справедливости [часть 1]

За время работы в E-Xecutive (относительно небольшое) я усвоил несколько хороших идей о том, как надо управлять командами. Этот пост про одну из таких идей: “По закону, а не по справедливости.”

Давайте разберемся поподробнее в этом.

Что есть закон? Это набор правил и критериев, по которым раздаются бонусы и по которым раздаются лучи поноса. Говоря […]