В Тридевятом царстве, в Тридесятом государстве жил был продакт-менеджер и отвечал он за премиальный продукт.
Пользовались продуктом в основном бояре да дворяне, простому крестьянскому люду продукт был недоступен; продакт-менеджер же был весьма образован и использовал самые современные методологии управления продуктом. И продвинутые приоритизации бэклога, и дизайн-мышление, и всевозможные коктейли из скрама и эджайла. Чиновники его любили, потому что продакт не требовал постоянного увеличения ресурсов и продолжал поставлять новые фичи и улучшайзинги. Для мониторинга удовлетворённости пользователей продакт использовал CSI и NPS опросники. И вот в какой-то момент он начал замечать, что удовлетворённость пользователей медленно снижается вместе с индексом пользовательской лояльности. Поначалу он списал это на сезонное снижение настроения, но через год стало очевидно, что тренд явно нисходящий. И перед глазами продакта уже замаячила не то дыба, не то виселица и палач, зачитывающий приговор: “За разработку некачественного продукта на казённые средства сей слуга государев приговаривается к… “ Одна только картинка заставила продакта вздрогнуть и очнуться от кошмарного видения. Надо что-то делать, решил он. И, не имея в голове чёткого представления, что же именно сломалось, продакт решил провести подробный анализ своей деятельности в надежде найти какие-то ошибки, приведшие к снижению качества продукта.
Или почему наиболее частые применения правила Парето являются полной чушью. Уже не один раз мы тут затрагивали тему оптимизации времени поставки продукта/фичи, и вот опять.
Время, нужное на решение задачи, является неотъемлемым свойством этой задачи и количество этого времени “фиксируется” во Вселенной в момент формулировки задачи. Наша же задача при оценке срока/трудоёмкости сводится к тому, чтобы найти, сколько там трудочасов записано в эту Большую Вселенскую Книгу Времени (БВКВ).
